Soutenir les salariés aidants : enjeux et solutions

Qu'est-ce qu'un salarié aidant ?

Un salarié aidant est une personne qui, tout en exerçant une activité professionnelle, assume des responsabilités d’aidant auprès d’un proche (parent, conjoint, enfant, etc.) en situation de dépendance. Cette dépendance peut être liée à l’âge, à un handicap, à une maladie chronique ou à une pathologie nécessitant des soins réguliers. Ces collaborateurs doivent jongler avec leurs obligations professionnelles et leurs responsabilités personnelles, souvent au détriment de leur bien-être, de leur santé, et de leur performance au travail.

Les salariés aidants font face à de nombreux défis, dont la gestion de la prise en charge médicale, la coordination des soins à domicile, les démarches administratives, et parfois même la modification de leur emploi du temps professionnel.

Un enjeu croissant pour les entreprises

Environ  20% des salariés déclarent apporter une aide régulière et fréquente à un proche, un chiffre qui pourrait atteindre 25% d'ici 2030 selon les études AGIRC-ARRCO. Cette réalité présente des défis non seulement pour les salariés aidants, mais aussi pour les entreprises, qui doivent faire face à des répercussions sur le bien-être de leurs collaborateurs et la performance organisationnelle. Le vieillissement de la population et l'augmentation des maladies chroniques rendent cette situation inéluctable, et la crise sanitaire du COVID-19 a exacerbé ces difficultés. Il semblerait donc illusoire de considérer pouvoir être épargné par la thématique de l’aidance, en tant qu’employeur.

Les répercussions sur les salariés et l'entreprise

Face à l’ampleur de la tâche, les collaborateurs aidants rencontrent souvent des difficultés à concilier leur travail avec leurs responsabilités d’aidant. Cette situation les précarise du point de vue de leur santé, entraînant fatigue, stress, sentiment d’isolement. 78% déclarent avoir constaté une dégradation de leur santé du fait de leur rôle et 45% ont dû réduire leur activité professionnelle, entraînant une précarisation économique.

Les conséquences de cette situation sont bien souvent ignorées par les employeurs, qui connaissent mal l'ampleur du phénomène et le nombre exact de salariés concernés au sein de leur structure. Selon le Baromètre Aider & Travailler 2023, 40% des responsables RH ont des difficultés à aborder cette question et plus de la moitié des entreprises ne l’intègrent pas dans le dialogue social.

Pourtant nous sommes tous concernés, au regard des statistiques.

Les avantages pour l'entreprise

Soutenir les salariés aidants n'est pas seulement une démarche humanitaire, c'est aussi un investissement pour l'entreprise.

• Réduire l’absentéisme et le turnover,
• Améliorer la productivité grâce à un meilleur équilibre de vie,
• Renforcer l’engagement des collaborateurs et leur bien-être au travail,
• Promouvoir la responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE).

En intégrant ces dispositifs dans sa culture, l'entreprise renforce également son attractivité, notamment vis-à-vis des milléniaux et de la génération Z, qui accordent une grande importance au bien-être au travail et à la responsabilité sociale des entreprises.

Des solutions concrètes et des ressources accessibles

Les dispositifs pour aider les salariés aidants sont nombreux et variés. Voici quelques pistes concrètes à envisager :

• Aménagement du temps de travail, comme le télétravail ou des horaires flexibles.
• Congés pour aidants : des dispositifs qui permettent aux salariés de s'absenter pour prendre soin de leurs proches.
• Soutien psychologique : mettre en place des services de soutien pour aider les salariés à gérer le stress et l'épuisement.
• Formations et sensibilisation des managers pour reconnaître les signes de surcharge chez les collaborateurs et mieux les accompagner.

D’autres solutions existent pour aider les entreprises à mieux comprendre les enjeux liés à l’aidance. Le Livre blanc Aider et Travailler 2023 offre des outils gratuits et des ressources pour accompagner les entreprises dans l’amélioration du bien-être de leurs collaborateurs aidants.

L'engagement de Tilia pour les entreprises et les salariés aidants

Si le sujet de l’aidance est émergent, l’absence de données objectives rend difficile la prise de mesures stratégiques. C'est là que des outils comme le panorama de l’aidance proposé par Tilia, filiale à 100% de BNP Paribas Personal Finance, permettent de cartographier l'impact de cette réalité dans l'entreprise, afin de mieux comprendre l’étendue du phénomène et mettre en place des solutions adaptées.

Les entreprises ont une responsabilité envers leurs collaborateurs, notamment en matière de préservation de la santé physique et psychique. Elles doivent mettre en place des dispositifs de soutien adaptés, intégrant ces besoins dans le dialogue social.

L'enjeu est de taille, car les salariés non-aidants sont également concernés : plus de 70% d’entre eux estiment qu’ils deviendront probablement aidants dans les cinq prochaines années. Si vos salariés ne se manifestent pas directement en tant qu’aidants, il est tout de même fort probable que cette réalité existe dans votre structure.

Pour en savoir + sur Tilia : https://tilia-aidants.fr/