5 conseils pour favoriser l’innovation dans votre entreprise

Scruter la concurrence

Une veille concurrentielle assidue est incontournable pour identifier les opportunités de changement, et analyser les initiatives prises par vos concurrents (acquisitions, signatures de partenariats, lancement de nouveaux produits et services, tarification, réorganisations et le recrutement externe, ou encore les tendances du marché). C’est une source d’informations stratégiques et prospectives pour renforcer l'innovation dans votre entreprise.

Impliquer ses clients

Un recueil régulier des retours d’expérience de vos clients, positifs comme négatifs, est essentiel pour comprendre leurs besoins et leurs préférences et vous adapter aux nouvelles tendances du marché. En écoutant activement vos clients, vos équipes et vous-même pouvez prendre des décisions éclairées et établir des relations solides qui favorisent la fidélité et la croissance. Le client peut suggérer des pistes d'amélioration, en termes d'expérience client et d'UX par exemple.

Former ses collaborateurs

Pour développer une culture de l’innovation, il faut commencer par expliquer à vos salariés pourquoi l’innovation est essentielle. Cela passe par l'identification des besoins de l'entreprise (entretenir une vision long terme, organiser la recherche et développement, développer une communication de l'innovation, intégrer le droit à l'erreur…). 

Encouragez-les à développer leur esprit d’initiative et leur autonomie, à exprimer leurs opinions et à réfléchir à ce qui pourrait être améliorer dans leur poste de travail, et plus généralement dans l’entreprise. Soyez à l’écoute, mais sachez cadrer les échanges car s'ils se sentent écoutés, vos collaborateurs seront plus motivés et impliqués, et ils deviendront plus créatifs et innovants. 

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Encourager le partage d’idées

Bien souvent, l’innovation naît de la convergence d’idées. Promouvoir une culture innovante, en encourageant la prise de risques, favorise ce climat d’échanges agiles et créatifs. Ne pas stigmatiser l’échec, voire même récompenser les initiatives, peut s’avérer efficace. Pour ce faire, rien de tel qu'une entreprise qui met en place des cessions de brainstorming sur des thèmes précis pour faire émerger des idées ou même des hackathons.

Votre entreprise peut aussi organiser des rencontres entre collaborateurs de différents services ou des experts pour échanger sur des sujets spécifiques. Parmi ces démarches collaboratives, le design thinking, une méthode d'innovation qui a pour but de mettre l'utilisateur final et ses besoins au centre pour générer des idées créatives, des prototypes et des tests itératifs. Les équipes s'immergent sur le terrain et confrontent leurs idées. 

L'intrapreneuriat s'impose aussi comme un processus créateur. Il s'agit alors de donner aux salariés les moyens de réfléchir et d'aider à innover comme des entrepreneurs.

Enfin, motiver ses équipes pour participer à des concours et candidater à des appels à projets novateurs comme Tech For Future ou France 2030 entrent dans le cadre d'une démarche de culture de l'innovation.  

Récompenser et valoriser l’innovation

Mettre en place un système de récompenses en interne peut permettre de valoriser les contributions des salariés et de susciter les initiatives. Ces valorisations peuvent être :

• d’ordre financier, avec la mise en place de primes ;
• mais aussi d’avantages non financiers et symboliques liés à la reconnaissance (évolution de poste, remises de prix, modulation des horaires de travail afin que les collaborateurs puissent réfléchir librement sans pression etc).

La reconnaissance des collaborateurs les plus engagés en faveur de l’innovation peut aussi se faire par une mise en avant dans les communications internes ou externes de l’entreprise (portrait dans la newsletter interne ou sur l’intranet de l’entreprise, etc). 

La mise en place d'une démarche d'innovation en entreprise est-elle facile à mettre en œuvre ? De quoi dépend-elle ?

Avant de lancer une démarche d’innovation, l’entreprise doit répondre à plusieurs questions : “Pourquoi ai-je besoin d’innover ? Quelle est mon point départ ? Ai-je un terreau entrepreneurial ou ai-je beaucoup d’ingénieurs, par exemple ? Ou encore quelle est mon type d’entreprises? PME familiale ou grand groupe ?”.

Un Sponsorship au plus haut niveau de l’entreprise : l’engagement et le soutien des dirigeants de l’entreprise sont essentiels pour créer une culture de l’innovation.
Des moyens : sans avoir besoin d’être dispendieux, l’innovation doit disposer des moyens nécessaires pour la mise en œuvre, le rayonnement ou encore le développement des soft skills des collaborateurs (les méthodes et la culture).
Le “bon positionnement” : il faut savoir respecter l’organisation, tout en la bousculant pour qu’elle accepte la nouveauté et le risque.

En quoi la collaboration de l'entreprise avec des start-up est-elle une stratégie win-win ?

Cette collaboration se loge dans une des approches de l’innovation connue sous le nom d’innovation ouverte ou “open innovation”. Si elle est bien agencée, elle peut offrir de nombreux avantages pour les deux parties.

• Du côté de l'entreprise, la collaboration avec des start-up permet de s’ouvrir à de nouvelles perspectives et compétences. Les start-up apportent des idées novatrices et une agilité qui peut aider les entreprises à rester à la pointe de leur industrie. De plus, elle permet à l'entreprise d’accéder aux dernières innovations disponibles sur le marché, ce qui peut les aider à se différencier de leurs concurrents.
• Du côté des start-ups, elles bénéficient de la force de frappe installée d’entreprise partenaire : ses clients, ses marchés et son expérience ! Par ailleurs, la crédibilité et la validation apportée par cette collaboration peut leur faciliter l’accès aux financements et aux partenariats futurs.

Quels conseils donneriez-vous à une entreprise pour réussir une collaboration avec des start-up ?

Être clair dès le début avec le partenaire sur les objectifs et les modalités de la collaboration. Il est essentiel de définir des attentes mutuelles dès le départ pour éviter les malentendus.
Être agile et prête à sortir parfois des processus établis de l’entreprise. Les start-up ont souvent une approche plus flexible et rapide, il est donc important d’être ouvert au changement et à l’expérimentation.
Enfin, il est essentiel d’identifier clairement le responsable métier qui suivra le projet dans le temps.

Dans tous les cas, cette collaboration doit servir un objectif stratégique à moyen/long terme et sa réussite dépend fortement du niveau d’implication de ses décideurs.