Cyberattaque : avez-vous un Plan de Continuité d'Activité (PCA) ?

Qu’est-ce qu’un Plan de Continuité d’Activité ? 

Le PCA est un dispositif qui permet à une entreprise de maintenir ou rétablir ses fonctions critiques en cas d’incident majeur. Contrairement au Plan de Reprise d’Activité (PRA), qui se concentre sur la remise en route des outils informatiques, le PCA adopte une vision globale :

• Quelles sont les activités vitales à court terme ?
• Quels sont les délais maximums d’interruption acceptables ?
• Quels moyens humains, techniques et logistiques mobiliser en cas de crise ?

Le PCA efficace est donc transverse, mêlant continuité opérationnelle, communication de crise, gestion RH, IT, conformité… Il doit être documenté, testé, mis à jour et surtout adapté aux différents risques auxquels l’entreprise est exposée : incendie, grève, coupure réseau ou attaque informatique. Et il doit désormais intégrer un volet cybersécurité renforcé.

Pourquoi adapter votre PCA aux risques cyber ?

Contrairement à un sinistre physique (incendie, inondation…), une cyberattaque est souvent invisible au départ. Elle peut évoluer rapidement (ransomware, fuite de données…), impacter directement vos systèmes, vos collaborateurs et vos partenaires, et mettre en jeu la notion de réputation et de conformité réglementaire (RGPD, NIS2…).

Selon l’ANSSI, les attaques par rançongiciels, phishing (hameçonnage), compromission de mails professionnels ou vols de données ciblent autant les grandes entreprises que les PME et ETI.

Une cyberattaque peut avoir des effets en cascade :

• Interruption de vos systèmes ou de votre site web.
• Impossibilité d’accéder à vos outils métiers.
• Atteinte à vos données sensibles (clients, fournisseurs, RH).
• Atteinte à votre réputation ou obligation de notification CNIL.

Disposer d’un PCA spécifiquement adapté au risque cyber, c’est réduire les impacts, limiter le stress en interne et retrouver plus vite une activité normale.

Bon à savoir : 1 entreprise sur 2 confrontée à une cyberattaque subit une interruption partielle ou totale de son activité (source : Club des Experts de la Sécurité de l’Information - CESIN).

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Ce que doit prévoir un PCA “cyber”

Un PCA “cyber” n’est jamais figé. Il doit être testé régulièrement, ajusté à l’évolution des menaces et connu des équipes. Il s’appuie sur plusieurs piliers, que nous avons synthétisés dans notre infographie (à découvrir ici). En voici les principaux éléments :

1.  Identifier les systèmes critiques : ERP, outils de production, messagerie, CRM…
2. Lister les dépendances numériques : hébergeurs, API, fournisseurs IT, prestataires cloud.
3. Prévoir des scénarios de rupture informatique : indisponibilité de serveurs, chiffrement de données, coupure réseau, etc.
4. Définir des solutions de secours : redondance, accès hors-ligne, procédures manuelles, externalisation temporaire.
5. Former et sensibiliser les équipes : savoir qui alerter, comment isoler les systèmes, et quelles actions enclencher.
6. Prévoir une cellule de crise cyber : composée des bons interlocuteurs (IT, juridique, DPO, communication…).
7. Simuler et tester régulièrement le plan : un PCA qui dort est un PCA inutile.

Bon à savoir : Même si le DSI pilote souvent ce sujet, la réponse à une cyberattaque est transverse. Les RH doivent gérer l’organisation du travail en cas d’indisponibilité d’outils. La communication doit assurer la transparence (interne/externe). Les métiers doivent adapter leurs process (facturation, production…). La direction générale doit piloter les arbitrages critiques. La gestion de crise et la résilience organisationnelle doivent être intégrées dès la conception du PCA.

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BNP Paribas vous accompagne dans votre résilience cyber

BNP Paribas accompagne les entreprises dans leur stratégie de résilience, avec un écosystème d’experts en cybersécurité et continuité d’activité.

Avec nos partenaires Stoïk - pour la couverture assurance cyber, Sis ID - pour prévenir la fraude aux virements et Metsys - pour l'accompagnement IT et la mise en place de PCA techniques, nous vous aidons à :

• Identifier vos vulnérabilités grâce à des audits ou des tests d’intrusion.
• Mettre en place des outils de détection et de réponse rapide.
• Renforcer votre culture cyber via des campagnes de sensibilisation.
• Structurer vos dispositifs PCA-PRA avec un accompagnement sur-mesure.

Conclusion : une cyberattaque ne doit pas paralyser votre entreprise

Le Plan de Continuité d’Activité dédié à la cybersécurité est une brique indispensable d’une stratégie de résilience. 

Un bon PCA ne doit pas se contenter d’anticiper des coupures réseau ou des sinistres logistiques. Il doit intégrer des scénarios cyber réalistes, testés et connus de vos équipes. Cela ne s’improvise pas : c’est un levier de pilotage stratégique, qui vous permet de réagir vite, limiter les pertes, et inspirer confiance.

Téléchargez notre infographie pour identifier les étapes clés à mettre en place dès aujourd’hui.