Réseau social, une arme incontournable pour booster sa communication
La bonne gestion des réseaux sociaux est un accélérateur d'activité pour l’entreprise : recrutement, gestion de la relation client et création de lien avec sa cible. Ce sont des outils performants qui permettent à l’entreprise d'intéragir en temps réel avec l’actualité, de saisir les opportunités de prise de parole et de percevoir les signaux pour limiter les potentiels risques de réputation.
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Avantages
- Veillez et rebondissezSur les réseaux sociaux, surveillez les mentions relatives à votre entreprise ou vos concurrents, et rebondissez pour prendre la parole.
- Fidélisez votre communautéInteragissez et restez à l’écoute de votre écosystème :
demandes, questions, exigences, aspirations. - Incarnez votre entrepriseVotre parole est attendue et entendue.
Dirigeants et salariés sont des porte-paroles influents. - Réagissez aux fausses informationsFace aux crises et aux fake news(1) réagissez vite et avec efficacité.
Les réseaux sociaux offrent à la fois un canal identifié, sûr et réactif pour apporter de l’information dans un moment sensible. - Positionnez-vous face à vos concurrentsPilotez et ajustez votre communication grâce à un regard critique sur celle de vos pairs.
L’audit ponctuel est un outil pertinent qui permet aux entreprises d’avoir un œil sur les prises de parole de leurs concurrents.
(1) Fausse information lancée en connaissance de cause dans le champ médiatique dans le but de manipuler ou de tromper le public.
(2) Source www.blogdumoderateur.com
(3) Source www.leparisien.fr
(4) www.ecommerce-nation.fr.
Pour en savoir plus sur la gestion des réseaux sociaux et leur audit concurrentiel
Retrouvez les solutions pour gérer votre communication sur les réseaux sociaux, depuis la création jusqu'à la gestion des comptes en passant par des audits complets par rapport à vos concurrents.