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Lyf Pay, le moyen de paiement mobile qui fidélise !

06/12/2017

L’application Lyf Pay est une solution tout-en-un : paiement par mobile, dématérialisation des cartes de fidélité et outil pour animer et fidéliser vos clients. Utilisée par plus d’un millier de points de vente, elle a déjà été téléchargée plus de 200 000 fois. Découvrez les avantages de Lyf Pay !


Un gain de temps en caisse

Concrètement, lors de son passage en caisse, le client clique sur le bouton "Payer" de son application Lyf Pay, puis il présente à l’hôte de caisse le QR code ou le code-barres instantanément généré. S’il a enregistré sa carte de fidélité, ses avantages (réductions, bons d’achat…) sont automatiquement appliqués. Le paiement est effectué en même temps. Plus besoin d’attendre que le client recherche ses coupons et ses différentes cartes puis tape ses codes : le temps de passage en caisse s’en trouve réduit.

Lyf Pay s'adresse aux acteurs du commerce et de la distribution bien sûr, mais aussi aux e-commerçants et aux entreprises ayant des besoins d'encaissement nomade, comme dans la vente ou les services à domicile. Plus largement, elle peut intéresser toutes les entités qui souhaitent s'affranchir des espèces et développer une relation avec leurs clients au travers de leurs smartphone.

Visionnez la vidéo de présentation du fonctionnement de Lyf Pay :

Un moyen de paiement universel et sécurisé

Lyf Pay est le fruit de l’association inédite entre sept acteurs leaders des secteurs de la banque, du paiement et de la distribution : BNP Paribas, le groupe Crédit Mutuel - CIC mais aussi Mastercard, Total, Oney, Carrefour et Auchan.

« Le fait que des banques soient parties prenantes de cette solution de paiement représente une garantie forte de sécurité pour les transactions, de même niveau qu’un TPE (terminal de paiement), mais aussi de confidentialité des données, souligne Frédéric Rochoux, responsable du développement commercial entreprises chez ‎BNP Paribas. Par ailleurs, la diversité des actionnaires, au travers de l’alliance d’industriels et de banques, permet de s’affranchir des inconvénients d’une solution propriétaire. » L'application est en effet disponible sur tous les smartphones, quel que soit le système d'exploitation. Tous les consommateurs y ont également accès, quelle que soit leur banque. L’universalité de l’application constitue un atout indéniable pour son déploiement, tant auprès des consommateurs que des entreprises.

Téléchargée plus de 200 000 fois (+ 35 % par mois depuis le 18 mai 2017, date de lancement de la solution), Lyf Pay est déjà utilisée par plus d’un millier de boutiques (Yves Rocher, Naturalia, Total, Citadium…). L’application sera très bientôt disponible dans l’ensemble des hypermarchés d’Auchan. « L’adoption par les grandes enseignes alimentaires, comme Carrefour ou Auchan, dont la fréquentation est régulière, va drainer les consommateurs vers l’application, se félicite Frédéric Rochoux. Quant aux clients, une fois le paiement dématérialisé testé, on constate une vraie récurrence d’usage. »

Un outil pour favoriser la relation et faciliter l'achat

Les outils marketing mis à disposition par l’application expliquent aussi l’engouement des enseignes. En effet, grâce à ces outils de marketing et d’animation commerciale, Lyf Pay enrichit votre connaissance client et vous permet ainsi de développer votre relation client.

Vous vous constituez ainsi une base de données actualisée en temps réel, grâce à la collecte d’informations à chaque paiement. Anonymes (sont néanmoins répertoriés le genre, l’âge et le code postal de l’utilisateur) ou reliées à votre programme de fidélité, ces informations permettent de mieux comprendre les comportements d’achat de vos clients (porteurs ou non de votre carte de fidélité). Mais surtout, vous pouvez, via votre interface, opérer un ciblage fin en vue de mener des campagnes marketing. Par exemple, vous pouvez adresser des réductions spécifiques aux femmes ayant effectué un achat le mois passé et habitant à un kilomètre de votre boutique. Vous bénéficiez ainsi d’un puissant outil de fidélisation, sans supporter ni le temps de développement, ni le coût.

À noter que vos données sont confidentielles et cloisonnées entre marchands, ainsi vos concurrents qui utilisent Lyf Pay ne peuvent en aucun cas y accéder. Et réciproquement.

Une mise en place simple et pratique

Aucun contrat monétique n’est à signer avec une banque. Un simple dossier d’affiliation est à remplir pour bénéficier du service.

En fonction de vos besoins et de votre environnement, vous pouvez opter pour diverses modalités de mise en place :

Lyf Pay sur votre système de caisse. Lyf Pay travaille déjà avec les principaux éditeurs de caisses industrielles.

Lyf Pay sur votre site e-commerce. Lyf Pay est déjà intégré avec de nombreux prestataires de services de paiement (PSP) et CMS (Content Management System). De ce fait, le bouton de paiement Lyf Pay peut être incorporé très rapidement sur votre site marchand.

Lyf Pro sur votre mobile. Vous pourrez ainsi très rapidement accepter des paiements via l’application d’encaissement Lyf Pro, téléchargeable et utilisable sur votre smartphone.

La tarification de l’application Lyf Pay est adaptée à chaque entreprise. Le tarif repose sur une commission sur les paiements (qui se substitue à la commission carte bancaire), ce à quoi s’ajoute un coût lié à la mise à disposition des services marketing pour animer votre base d’utilisateurs Lyf Pay. Votre compte est crédité chaque soir du montant total des transactions du jour.


Une application multifonction pour vos clients

Pensée pour simplifier le quotidien des consommateurs, cette solution gratuite présente de nombreux avantages pour vos clients. Ils peuvent ainsi régler leurs achats en magasin ou sur Internet, s’informer et bénéficier de leur programme de fidélité, payer leurs amis ou encore faire un don à une association.









Découvrez la solution Lyf Pay

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