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La formation en ligne, quels avantages pour votre entreprise ?

06/12/2017

Les nouveaux formats pédagogiques (Mooc, Spoc, Cooc…) sont autant d’opportunités à saisir pour développer les compétences vos collaborateurs, à moindre coût. Mais, pour en récolter tous les fruits, il faudra motiver les salariés, confrontés à la réalité de l’apprentissage solitaire et individuel.

Mooc, Cooc, Spoc… Quésako ?

Internet révolutionne tous les usages, y compris ceux de la formation professionnelle.

La déferlante des Mooc (Massive open online courses), Cooc (Corporate open online course) ou Spoc (Small private online course) ne vous a probablement pas échappé. 87% des entreprises estiment d’ailleurs que ces cours en ligne répondent bien à leurs attentes. C’est ce qui ressort de l’enquête menée par Cegos sur la formation professionnelle en 2017.

Retour en détail sur les avantages et les différences de ces trois types de formations en ligne.

  • Le Mooc est une formation collaborative, généralement gratuite et accessible en ligne à tous, sur inscription. Sur plusieurs semaines déterminées à l’avance, les apprenants accèdent à des cours théoriques principalement sous forme de vidéos. Ils peuvent communiquer ensemble grâce à des forums. Des quiz viennent ensuite valider les acquis. Des services additionnels, comme la certification à l’issue du Mooc ou le tutorat, peuvent être payants. Les Mooc constituent une belle opportunité de formation, mais il ne faut pas sous-estimer le temps à y consacrer. En effet, la motivation peut rapidement s’essouffler : 95% des apprenants abandonnent en cours de route, selon une étude du MIT et d’Harvard.
  • Le Cooc est la version "corporate" du Mooc. Si le principe est le même, le Cooc est, quant à lui, réservé aux salariés, voire aux candidats, aux fournisseurs et autres partenaires de l’entreprise. Cette formule pédagogique répond alors aux besoins précis de l’entreprise : diffusion d’une culture d’entreprise, accompagnement sur des points réglementaires, des process, ou encore le déploiement d’un nouvel outil. Si des catalogues de Cooc sont proposés par certains prestataires, le développement sur-mesure est également une option envisageable, mais forcément plus onéreuse.
  • Le Spoc est une variante du Mooc qui se veut sélective, c’est-à-dire que tout le monde ne peut pas y accéder. Le nombre restreint d’inscrits permet un encadrement plus serré et d’éviter le travers des Mooc, à savoir la perte de motivation. L’accès au Spoc est souvent payant, mais un diplôme (et non une simple certification) est généralement délivré à la fin. À la différence des Mooc qui se veulent généralistes, les Spoc abordent des thématiques plus spécifiques. Des sessions inter ou intra-entreprises sont envisageables.




Avez-vous pensé aux wébinaires et aux tutoriels Youtube ?

Le Web offre un large éventail de possibilités pour ceux qui ont soif d’apprendre. Les wébinaires ou webinars, par exemple, sont des conférences en ligne interactives, souvent gratuites et accessibles sur simple inscription. Ce format court (de 30 minutes à 1h30) permet d’approfondir une thématique en particulier.

Youtube peut aussi héberger quelques vidéos et tutoriels intéressants. La chaîne Youtube de BNP Paribas Entreprises en propose régulièrement. N’hésitez pas à vous abonner pour être tenu informé.

Découvrez par exemple notre vidéo pour se prémunir contre la fraude au fournisseur :




Comment encourager vos collaborateurs à saisir ces opportunités ?

Cette offre en ligne est une opportunité pour tout salarié de devenir acteur de sa formation. Mais, c’est aussi une occasion pour les entreprises d’encourager les collaborateurs à développer leurs compétences dans des domaines stratégiques : le management, les langues, le digital, la gestion de projet, la vente, etc. Par exemple, l’ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information) vient de lancer un Mooc gratuit, accessible jusqu’en avril 2019, sur les risques liés au numérique et les bonnes pratiques en matière de cybersécurité.

  • Réglez les aspects techniques. Avant de promouvoir les Mooc, Spoc et wébinaires dans l’entreprise, assurez-vous qu’aucun frein technique n’empêchera les inscrits de suivre les activités pédagogiques proposées, conseille le livre blanc De l’usage des Mooc en entreprise.
  • Identifiez et sélectionnez les cours en ligne susceptibles d’intéresser les salariés à titre individuel ou collectif. Une veille régulière est nécessaire afin de détecter le lancement de nouvelles formations. Il en existe néanmoins quelques-unes qui sont accessibles toute l’année.
  • Informez les salariés. Le fruit de cette veille peut ensuite être compilé afin de constituer une sélection qui sera communiquée aux salariés, par tout moyen (newsletter, intranet, relais par les managers, etc.). Précisez la thématique de la formation, sa durée, les dates, l’investissement en termes de temps, etc. Des piqûres de rappel quelques jours avant le début des sessions sont souhaitables.
  • Facilitez le suivi des formations qui vous paraissent en adéquation avec vos besoins. Il peut par exemple être utile de dégager du temps aux participants. Pour booster la motivation, n’hésitez pas à mettre en relation les différents salariés inscrits au même programme de formation. Avec le peer coaching (coaching entre pairs), les apprenants s’entraident mutuellement tout au long des cours, en s’épaulant, en se motivant, en partageant leur expérience et leurs meilleures pratiques, souligne le livre blanc intitulé 10 clés pour booster l’engagement apprenant.
  • Analysez l’efficacité des formations. Invitez les salariés à faire remonter leur avis et leur retour d’expérience. Qui a suivi l’une des formations sélectionnées ? L’ont-ils suivi jusqu’au bout ? Sinon, pourquoi et que pourrait faire l’entreprise pour inverser la tendance ? Quel temps la formation a-t-elle nécessité ? Quels enseignements en ont-ils tiré ? Veulent-ils partager leurs nouvelles connaissances avec leurs collègues lors d’un petit-déjeuner par exemple ? Etc.

La reconnaissance et la valorisation interne des collaborateurs ayant suivi avec succès ce type de formations peuvent permettre de faire des émules... Pensez-y.




Où trouver des ressources en ligne ?

  • En partenariat avec MyMooc, BNP Paribas lance la 1ère plateforme de recommandation de Mooc dédiés aux créateurs d’entreprises. L’accès est gratuit avec une inscription préalable. Tous les mois, BNP Paribas sélectionne la crème des Mooc : business plan, financement, vente, management…
  • Lancée par le ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche en octobre 2013, la plateforme publique FUN (France université numérique) référence les Mooc d’établissements d'enseignement supérieur français. Les catégories qui peuvent intéresser les professionnels : management, langues, informatique, droit et juridique…
  • Fondée par le MIT et Harvard en 2012, la plateforme EDX recense les Mooc des plus grandes universités au niveau mondial : Oxford, La Sorbonne, Berkeley, The University of Tokyo ou de Hong Kong… Les cours sont donc principalement en anglais, mais vous en trouverez aussi en espagnol ou en français. Les thématiques des cours sont variées : management, communication, informatique, analyse des données et statistiques…
  • Créée par deux professeurs de l’université américaine de Stanford, Coursera a noué des partenariats avec une centaine d’universités de 25 pays, dont une dizaine française : HEC, Essec Business School, Yale, Stanford, Princeton... Coursera propose une offre dédiée aux entreprises.
  • Vous pourrez aussi trouver votre bonheur sur les sites Mooc-Francophone, OpenClassRooms, FirstBusinessMooc (Mooc et Spoc dans la finance et le management)…
  • Si vous cherchez des wébinaires, vous pouvez faire un tour sur WebinarInfo ou Webikeo.

Vous n’aurez que l’embarras du choix, soyez donc sélectif !



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